История личного психолога/
Все владельцы бизнеса - люди. И у каждого человека, который является специалистом в своей сфере есть уникальные профессиональные деформации, которые зачастую мешают привести свой бизнес к успеху. Особенно это касается тех компаний где брендом является личность, которая транслирует собственное видение мира через маркетинговые и рекламные каналы на своих потенциальных клиентов. Именно в этом мы увидели проблему нашего заказчика - личного психолога с огромным стажем работы. Единственное что его не устраивало в собственном бизнесе - отсутствие стиля, который так важен для клиентов в этой отрасли. Найти решение, которое может удовлетворить людей с тонкой душевной организацией - задача нетривиальная и решать ее надо исходя только от ожиданий этих клиентов. Именно таким путем мы и решили идти - снести все и воскреснуть снова.
Проблему раскроет показательный пример, который появился при разработке сайта для этого партнера. Мы решили пойти не традиционным путем,и разработать концепцию сайта на основании симбиоза двух видений - самого клиента и нашего. Когда мы обменялись данными, то оказалось что они совершенно не совпадают. Мы строили концепцию от ожиданий клиентов партнера, а владелица бизнеса - от собственных. И второе видение было в списке "этого точно не надо делать" от клиентов
Заказчик - любитель ярких цветов, мелких деталей и месседжей в стиле "успешный успех". Именно так он видит (ел) свой бизнес. Все рекламные каналы партнера были заполнены перегруженными артами и нелепыми картинками, за которыми не было не то чтобы стиля - они были на самом деле отталкивающими для людей. Мы полностью изменили подход и сделали ребрендинг в стиле английской классики с нотками аристократии. Цвета стали теплыми, текстурными. Изменили все, начиная от логотипа и шрифтов, до UI сайта
Даже это простое решение помогло увеличь базовые конверсии на сайте заказчика. С помощью простроенной системы айдентики личный бренд партнера теперь можно продвигать в любом канале - он становится узнаваемым. И самое главное - теперь его не путают с сервисом наращивания ногтей, где так любят розовый цвет и блесточки. Изменения были тепло приняты как постоянными клиентами, которые отметились добрыми отзывами, так и новыми клиентами, которые купились на атмосферу, которую мы предложили