Одно из самых популярных ночных заведений города, которое не приносит дохода. Так бывает. Сложный рынок, сложная аудитория, сложный маркетинг. Управляющий клуба - отличный ресторатор и арт-директор, но даже он не смог сам "убить" идеальный, по его мнению продукт. Постоянно забитый танцпол, громкая музыка, и потрясающе нужные знакомства к сожалению никак не помогали сложится финансовой модели предприятия. Клуб оставался на плаву только за счет дополнительного, не основного продукта - проведения заказных мероприятий, корпоративов, свадеб, но угроза несвоевременной выплаты арендных платежей и заработной платы постоянно давила на владельца. Он обратился к нам с простой задачей - поиском возможного решения финансовой проблемы организации за счет включения правильного маркетинга.
Мы начали консультировать этого партнера в вопросах маркетинговой стратегии и тактики с момента когда он понял что количество посетителей достигло своего пика, но касса все равно не достигала заданного порога. Каждые выходные предприятие выводило весь персонал, но никак не могло выйти из парадигмы нуля. Арт-директор и промоутеры старались как могли - люди на танцполе были всегда. Но в первое же посещение клуба и при последующем аудите мы поняли - в этом и есть основная проблема
Первое что мы сделали - рекомендовали пересмотреть свою целевую аудиторию. За счет общего позиционирования, стиля месседжей и выбранных каналов коммуникации в клуб привлекалась не самая платежеспособная аудитория. Побочный эффект этого факта была сама невозможность посещения клуба другой аудитории из-за постоянного аншлага и специфической атмосферы. Мы протестировали другие каналы, изменили стиль месседжей и поменяли подход в музыкальном оформлении
Сейчас клуб процветает. Решение оказалось не простым, но обязательным для выживания. Эта проблема - влюбленность в свой продукт - основная для всех владельцев компаний. Мы скорректировали работу арт-команды клуба в интернете, оптимизировали их работу и научили работать на финансовый результат, выключив для них важную, по их мнению, метрику - количество посетителей. Задача любого бизнеса - приносить деньги всей команде. Это консалтинг маркетинга